BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients

Saint-Herblain

mois

Alternance : oui

Description

Face aux modifications du comportement des consommateurs
et à la dématérialisation des échanges, la relation client
constitue un facteur clé de différenciation. Le commercial
doit donc posséder une véritable culture numérique, inscrire
son activité dans une logique de réseau et gérer la relation
commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu’à
la fidélisation. Commercial généraliste, il doit être capable
d’exercer dans tout secteur d’activité, tout type d’organisation
et avec tout type de clientèle et est un expert de la
relation client sous toutes ses formes.

Fiche technique

Niveau du diplômé délivré
: BAC +2
Niveau d’admission pour intégrer la formation
: Postbac
Alternance possible
: oui
Parcoursup ?
: non
Salaire moyen à la sortie de la formation
: / an
Taux d’employabilité à 6 mois
: %

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Dossier

Domaines d'études

Commerce, Distribution, E-commerce

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Alternance


Apprentissage


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Format de la formation

Alternance/Apprentissage et Stage

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mois

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mois

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