LE GUIDE DU BTS NRC !

Les différents diplômes, l'admission, les programmes, les débouchés ... On vous explique tout !

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LE BTS NRC

Qu’est-ce qu’un BTS ?


L’acronyme BTS signifie « Brevet de Technicien Supérieur ». Il s’agit d’un diplôme de Bac+2 qui se complète après le Bac. C’est une formation courte mais qui laisse aussi la possibilité de continuer d’étudier après l’obtention du diplôme.

Il s’agit d’une formation qui se décline en plus de 80 spécialités. Les matières enseignées sont directement liées avec la spécialité choisie et se déclinent sous forme théorique et pratique. Les stages professionnalisants obligatoires dès la première année en font une formation proche de la réalité du marché du travail. Le cadre du BTS restera similaire à celui du lycée avec un système de classes et d’emploi du temps. Cette formation permet donc d’avoir un accompagnement plus important qu’à l’université.

Les BTS sont des diplômes prisés par les entreprises, comme le témoigne cet article du Monde.


Faire un BTS en initial


Il s’agit du cycle classique pour la formation de BTS. C’est le modèle d’enseignement qui corresponds le plus au fonctionnement du lycée. En initial, vous avez un emploi du temps et un nombre d’heures de cours à assister par semaine. Vous avez aussi des stages obligatoires qui viennent compléter les cours.


Faire un BTS en alternance


Le principe de l’alternance est que l’étudiant suit des cours dans son établissement tout en étant salarié dans une entreprise. L’étudiant va donc alterner entre ses heures de cours et son travail pendant ses deux années de BTS. Cette option comporte des avantages financiers car c’est l’entreprise qui prend en charge totalement les frais de scolarité de l’étudiant. De plus, celui-ci est rémunéré et il bénéficie d’une expérience professionnelle très intéressante.


Faire un BTS dans un établissement public ou privé sous contrat


La majorité des formations de BTS en France sont proposés dans des lycées. L’avantage des lycées publiques c’est qu’ils sont gratuits. Cependant, les formations privées garantissent un plus haut taux de réussite d’obtention du BTS.


Faire un BTS dans un établissement privé


Il existe aussi de nombreuses écoles (type école de commerce) qui proposent de former à des BTS. L’avantage est de pouvoir continuer ses études après dans le même établissement (par exemple ICOGES).


Faire un BTS en ligne


Il existe aussi de nombreuses possibilités de suivre une formation de BTS en ligne. Ceux qui proposent ce type de formation sont des organismes comme le CNED (Centre National d’Enseignement à Distance) ou d’autres formations en ligne comme l’ENACO ou Karis Formation.


Le BTS NRC


Un BTS NRC amène à des métiers liés au contact client à la fois en relation directe et en marketing. Il prépare à communiquer avec des clients et avec des prospects, à négocier etc. Alors que le BTS MUC se concentre sur une clientèle qui est déjà présente et s’occupe de la fidéliser, le BTS NRC prépare à la relation client dès le stade prospect. A la sortie du BTS NRC, vous serez capable de gérer la relation client dans son intégralité, du prospect à la fidélisation de la clientèle. Le BTS NRC permet d’accéder à 120 ECTS.

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COMMENT INTÉGRER UN BTS NRC

L'admission en BTS NRC


Pour être accepté dans un BTS NRC, il faut être titulaire d’un baccalauréat. La majorité des postulants proviennent d’un bac STMG (option comptabilité et finance des entreprises ou mercatique), mais aussi d’un pro commerce ou d’un bac ES. Les bacheliers d’un bac pro ayant obtenu leur diplôme avec mention bien ou très bien au bac sont prioritaires sur les admissions pour les BTS. Attention, la concurrence est rude, le BTS NRC est l’un des BTS les plus prisés en France aujourd’hui.


Les critères d'admission en BTS NRC


Le postulant devra déposer un dossier de candidature (auquel il est recommandé de joindre un CV et une lettre de motivation) et un entretien. Pour un BTS en alternance, les conditions d’admission sont les mêmes que pour un BTS en initial. Pour postuler dans des lycées, l’admission se fait sur l’ex APB (aujourd’hui Parcoursup). Cependant pour la majorité des établissements hors lycées, la candidature se fera directement sur les sites des écoles.

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LES PROGRAMMES DU BTS NRC

En quoi consiste le BTS NRC ?


Le programme enseigné lors d’un BTS NRC se distingue en 2 années avec 2 semestres par année. Les matières sont caractérisées par deux lignes directrices : un enseignement du tronc commun composé de matières déjà enseignées au lycée comme l’économie, le français et les langues vivantes et un enseignement porté directement sur la relation client comme la gestion de clientèle, la communication et la négociation.

L’ensemble de ces cours donne 37h de formation par semaine. Vous pouvez trouver ci-dessous la liste complète des cours enseignés :

  • Français et culture générale
  • Langues vivantes étrangères
  • Economie générale
  • Management des entreprises
  • Droit
  • Gestion de clientèle
  • Relations clients
  • Management de l’équipe commerciale
  • Gestion de projet

Pour avoir plus de détail sur le programme du BTS NRC, vous pouvez lire le rapport officiel du ministère de l’éducation nationale

En plus de l’enseignement théorique, le BTS NRC complète ses cours par des stages obligatoires d’une durée totale de 16 semaines en entreprise. L’étudiant en BTS NRC devra réaliser un projet commercial réalisé pour l’entreprise qui l’accueillera lors de ces 16 semaines en entreprises. Le thème du projet mené par l’étudiant en entreprise sera « l’entreprise et ses clients ». Une présentation écrite et orale sera faite de ce projet lors de l’examen final en fin de deuxième année.


Le diplôme final


Pour se voir obtenir un BTS NRC, il faut valider les examens en fin de deuxième années (entre la première et la deuxième année, il n’y a pas d’examen, ce sont les professeurs et/ou le directeur d’établissement qui prennent la décision de faire passer l’élève en deuxième année ou de le faire redoubler). Les 6 épreuves finales sont les suivantes : économie, droit, communication commerciale, management et gestion d’activités commerciales, conduite et présentation de projets commerciaux, Français, langue vivante 1, économie/droit et management des entreprises. Enfin, le projet commercial effectué lors du stage sera présenté à l’oral et comptera dans le total des notes de l’examen final.


Et si on veut continuer ?


Il existe de nombreuses options pour continuer ses études après un BTS NRC (à l’obtention du diplôme BTS NRC, l’étudiant est en possession d’un diplôme en Bac+2):

  • Un bachelor en école de commerce (pour obtenir un bac+3)
  • Un bachelor européen (pour obtenir un bac+3)
  • Une licence (pour obtenir un bac+3) suivi d’un master (pour obtenir un bac+4 ou bac+5)
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LES DÉBOUCHÉS D'UN BTS NRC

Le BTS NRC permet d’accéder à des métiers en lien direct avec la relation client. Le BTS donne une vision de la relation client dans sa globalité, du prospect à la fidélisation, les perspectives d’évolution au sein d’une même entreprise sont donc parfaitement envisageables. Un BTS NRC amène donc à des métiers tels que : agent commercial, manager, gestionnaire de contrats, négociateurs, chef des ventes, conseiller clientèle, chef des ventes…

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Article de Dominique - le 28/03/2017