Chef de projet e-CRM : Présentation

LesLes Ecoles d’informatique spécialisées en web et notamment dans les formations pour obtenir le titre de Chef de Projet e-CRM sont tournées vers la gestion de la relation client sur les plateforme numérique.

Il s’agit le plus souvent de cursus Bac +5 divisés en 2 blocs : 3ans de licence et 2 ans de master qui correspondent aux années du système européen LMD : Licence, Master, Doctorat). Cependant, il est aussi possible d’intégrer un DUT de niveau BAC +2 ou une licence professionnelle de niveau BAC +3.

Arrêter ses études en 3^ème année donne donc accès à un niveau licence (souvent appelé « Bachelor » dans les écoles privés) en ayant obtenu 180 ECTS sur les 3 ans. Le Master est lui validé avec 120 ECTS supplémentaires obtenus sur les 2 ans, soit un total de 300 ECTS sur les 5 années.

Lorsque vous vous orientez vers une école d’informatique spécialisée en Web, il s’agira dans la quasi-totalité des cas d’un établissement privé. Pour les DUT, il s’agira d’établissement public.

Il est possible d’intégrer une licence directement après le bac dans l’école de votre choix ou bien d’intégrer directement le master après avoir validé un bac +3 dans le même domaine. Attention les admissions parallèles sont beaucoup plus sélectives.

Les cursus s’effectuent pour la plupart à temps plein et toutes les écoles incluent plusieurs stages dont certains de longue durée pour acquérir un maximum d’expériences professionnelles et favoriser votre entrée dans la vie active.

L’alternance est proposée par certaines écoles, mais principalement sur la fin des cursus (les deux dernières années du master). Pensez à poser la question lors de vos recherches, encore une fois il n’y a pas de généralité, chaque écoles privées à ses spécificités.

Les principaux établissements sur les métiers du web sont à Paris, Bordeaux, Lyon, Nice…

Afin d’accéder en DUT après le BAC, il faut passer par la plateforme ParcourSup afin de saisir ses voeux pour sa première année d’enseignement supérieur.

Etape 1 : Saisir tes voeux sur ParcourSup entre fin janvier et mi-mars.

Etape 2 : Confirmer tes voeux avant le 31 mars.

Etape 3 : Réceptionner les réponses des établissements entre fin-mai et début septembre.

Etape 4 : Rechercher les places vacantes à partir de fin juin, si nécessaire.

Etape 5 : Renvoyer ta réponse à l’établissement dans les délais indiqués par la proposition.

→ TU ES INSCRIT(E) !

L’Université n’est pas sélective cependant attention, certaines filières, les plus demandées, sont prises d’assaut n’hésite pas à mettre plusieurs choix (plus d’informations ici).

Pour t’inscrire en DUT, dans les autres cas, il faut te rendre ou te renseigner directement auprès de l’IUT de ton choix, dans la filière de ton choix.

Pour les Formations en Ecoles Spécialisée, étant donné qu’ils sont privés, ils ne sont pas référencés dans ParcourSup et chaque école à ses modalités d’inscription. Pour simplifier on retrouve souvent ses 2 cas :

1. Tu envois ton dossier (CV, Relevé de notes) et tu seras invité à passer un entretien si ton dossier est retenu.
2. Tu passes un concours qui te permettra d’accéder à la phase d’entretien.

Votre dossier et vos résultats dans ces épreuves seront bien entendu pris en compte mais Le critère principal reste votre motivation, alors allez y a fond.

Pensez à demander les dates de concours à chaque fois que vous entendez parler d’une école ! Chacune a sa procédure et par conséquent ses dates limites pour s’inscrire. Les sessions de concours commencent généralement en février/mars. Certains établissements vous proposeront des sessions de concours jusqu’à mi-juillet tandis que d’autres mettront fin aux inscriptions fin mai.

La formation de niveau bac + 2 s’inscrit dans un parcours d’études courtes en DUT métiers du multimédia et de l’internet.

La formation de niveau BAC +3 en Licence Professionnelle e-commerce, communication digitale ou e-marketing à l’université est également possible.

La formation de niveau BAC+ 5 en Master Web Marketing ou Master Economie et Conseil en TIC. En Ecole de commerce Spécialité Internet ou encore en Ecole d’Informatique spécialisée.

La formation en Ecoles Spécialisées type Ecole du Web s’inscrit dans un parcours de longues études sous le format européen LMD (Licence BAC +3 et Master BAC +5), et offre souvent la possibilité d’effectuer un double diplôme. Comme dans la plupart des Ecoles Spécialisées il est possible de faire le programme Bachelor (BAC +3) ou le programme Grande Ecole (BAC +5).  

La formation en Ecoles Spécialisées type Ecole du Web s’inscrit dans un parcours de longues études sous le format européen LMD (Licence BAC +3 et Master BAC +5), et offre souvent la possibilité d’effectuer un double diplôme. Comme dans la plupart des Ecoles Spécialisées il est possible de faire le programme Bachelor (BAC +3) ou le programme Grande Ecole (BAC +5).  

La 1ère année permet d’acquérir un socle de connaissances de base en design, techno et Marketing, c’est une année de découverte.

Les matières en première année tournent autours :

En Design de : 

• Production Assistée par Ordinateur (PAO)
• Design d’interface
• Méthodologie
• Design Graphique
• Architecture de l’information

En business de :

• La communication et le Marketing
• L’innovation
• Le Branding
• Le content marketing et le storytelling
• Le référencement naturel et payant
• Le CRM
• L’email marketing
• Le Marketing Digital

En Technologie de :

• Langages Web
• Content management System
• Méthodologie
• La gestion de projet
• Administration réseaux

Selon les établissements, la deuxième année peut-être déjà une spécialisation ou tournée vers l’international.

Pour devenir Chef de Projet e-crm, il faudra suivre une Majeure Marketing ou Techno pour pouvoir comprendre les mécanismes du web.

En 3^ème année, les étudiants peuvent choisir une spécialité, avec un double-diplôme possible dans certains établissements.

En 4^ème et 5^ème les écoles amènent une valeur ajoutée en terme professionnel avec des stages ou de l’alternance. Il faut également se spécialiser sur des domaines plus précis.

Vous pourrez rythmer ce cursus par un semestre à l’étranger, plusieurs stages en entreprises, ou faire une année de césure.

L’évaluation se fait en contrôle continu ainsi qu’à travers de nombreux projets.

Les étudiants proviennent de différents cursus comme les BAC S, ES, L, STMG, STI2D… La réorientation est également possible après l’université, une classe préparation ou encore des cycles courts comme BTS ou DUT.

Les études à distance ainsi que la formation continu avec le retour de professionnel en formation sont également très répandue dans ce secteur. 

En tant que jeunes diplômés, les salaires sont très disparates et dépendent du secteur d’activités, de l’entreprise (grand groupes / PME / start up).

En France le salaire moyen après un bac +5 est compris entre 2 000€ et 2 500€ brut mensuel pour un profil Junior.

La formation de Chef de Projet E-CRM permet d’accéder, selon le niveau de diplômes aux postes de :

• Chef de projet E-CRM
• Chef de Projet E-marketing
• Chef de projet E-mailing
• Chef de projet Web
• Consultant e-business/e-commerce

Pas d’inquiétude, vos stages vous permettront de vous orienter plus précisément et de découvrir ce qui vous plaît le plus.

En général, le poste de Chef de Projet E-CRM est surtout occupé dans de très grosse entreprise car c’est une activité très ciblée.

Après le BAC + 2, il est possible d'intégrer une Licence, un Bachelor en Ecole d'informatique ou une Licence Professionnelle. 

Après le BAC +3, il est possible d'intégrer un Master Professionnel à l'université ou un Master en Ecole d'informatique. 

Après le BAC +5, les étudiants se dirigent en général vers le monde professionnel, cependant il est tout à fait possible de continuer vers un MBA ou un Master Spécialisé pour s'expertiser dans un domaine.